Ние ги обработуваме вашите податоци транспарентно и во согласност со Општата регулатива за заштита на податоци (GDPR) на ЕУ и Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија.
1. Кој сме ние
BIZIM KONSALT ДООЕЛ („Bizimkom", „ние", „нас") е операторот на платформата Bizimkom достапна на app.bizimkom.com. Платформата е сметководствен SaaS софтвер наменет за сметководствени бироа и сметководители.
Контакт за прашања поврзани со приватност: [email protected]
2. Кои податоци ги собираме
2.1 Податоци за сметката
- Име и презиме
- Е-пошта адреса
- Лозинка (складирана во bcrypt хеш — нечитлива)
- Улога во системот (администратор, сметководител, клиент)
2.2 Деловни податоци (внесени од корисникот)
- Податоци за компании (назив, ЕДБ, адреса, банкарска сметка)
- Фактури и сметководствени документи
- Платни списоци и податоци за вработени
- Банкарски изводи и трансакции
- Даночни пресметки и извештаи
2.3 Технички податоци
- IP адреса (за безбедност и sprečување на злоупотреба)
- Тип на прелистувач и оперативен систем
- Датум и време на најава
- Логови за грешки (за дијагностика)
3. Зошто ги обработуваме вашите податоци
- Извршување на договорот — за да ви ја обезбедиме платформата
- Законска обврска — GDPR, македонски закони за сметководство и даноци
- Легитимен интерес — безбедност на системот, спречување на измами
- Согласност — за маркетинг комуникации (само ако сте дале согласност)
4. Каде се чуваат вашите податоци
Сите податоци се чуваат на сервери лоцирани во Вилнус, Литванија (ЕУ). Не пренесуваме податоци надвор од ЕУ/ЕЕА.
Серверската инфраструктура е обезбедена со:
- AES-256 енкрипција за податоците во транзит (HTTPS/TLS)
- Bcrypt хеширање на лозинки
- Дневни резервни копии
- Cloudflare DDoS заштита
- Fail2ban заштита против напади со груба сила
5. Колку долго ги чуваме вашите податоци
- Активни сметки — додека сметката е активна
- Сметководствени документи — 10 години (законска обврска)
- Технички логови — 90 дена
- По откажување — 30 дена гратисен период, потоа бришење на барање
6. Вашите права (GDPR)
Имате право да:
- Пристап — побарате копија од вашите податоци
- Исправка — коригирате неточни податоци
- Бришење — побарате бришење на вашите податоци
- Преносливост — добиете ги вашите податоци во машински читлив формат
- Приговор — приговарате на одредена обработка
- Ограничување — ограничите ја обработката додека се решава спор
За остварување на правата контактирајте не на [email protected]. Ќе одговориме во рок од 30 дена.
7. Колачиња (Cookies)
Користиме само технички неопходни колачиња:
- Session cookie — за одржување на најавата (се брише при затворање на прелистувачот)
- CSRF token — за безбедност на формуларите
Не користиме маркетинг колачиња, трекинг пиксели или аналитика на трети страни.
8. Пристап на Операторот до податоците
Операторот (BIZIM KONSALT ДООЕЛ) може да пристапи до податоците на корисниците исклучиво за следните цели:
- Техничка поддршка на барање на корисникот
- Отстранување на грешки и дијагностика на проблеми
- Одржување и надградба на системот
- Обезбедување на безбедноста на платформата
Операторот нема да ги користи податоците на корисниците за комерцијални цели, нема да ги споделува со трети страни без согласност, и нема да ги прегледува без оправдана техничка причина. Секој пристап до корисничките податоци се евидентира внатрешно.
9. Повреда на податоци
Во случај на повреда на безбедноста на личните податоци, ќе ги преземеме следните чекори:
- Ќе ги известиме засегнатите корисници во рок од 72 часа откако ќе дознаеме за повредата
- Ќе ја известиме Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП)
- Ќе документираме што се случило и какви мерки се преземени
10. Промени на политиката
Ќе ве известиме по е-пошта за секоја суштинска промена на оваа политика најмалку 30 дена пред да стапи во сила.
11. Контакт
BIZIM KONSALT ДООЕЛ
Е-пошта: [email protected]
Веб: bizimkom.com
Со регистрирање или користење на Bizimkom платформата, се согласувате со овие Услови за користење. Ако не се согласувате, не користете ја платформата.
1. Дефиниции
- „Платформа" — сметководствениот SaaS софтвер Bizimkom на app.bizimkom.com
- „Оператор" — BIZIM KONSALT ДООЕЛ
- „Корисник" — секое физичко или правно лице кое ја користи платформата
- „Претплатник" — корисник кој плаќа претплата
- „Клиентски компании" — компаниите управувани преку платформата
2. Опис на услугата
Bizimkom е облак сметководствена платформа која овозможува:
- Управување со повеќе клиентски компании
- Издавање и управување со фактури
- Пресметка на плати и МПИН
- Увоз на банкарски изводи
- Генерирање на даночни извештаи
- Интеграција со е-Фактура системот на УЈП
- Клиентски портал за крајни корисници
3. Регистрација и сметка
Пристапот до платформата се добива по барање и одобрување од страна на Операторот. Корисникот е одговорен за:
- Чување на лозинката во тајност
- Сите активности кои се случуваат под неговата сметка
- Точноста на внесените податоци
- Веднаш да не известат за неовластен пристап
4. Претплата и плаќање
4.1 Тарифи
- Стандард: 1.500 МКД / месечно (до 15 клиентски компании)
- Ентерпрајс: по договор (15+ компании)
4.2 Наплата
Претплатата се наплаќа месечно однапред. Неплаќање во рок од 15 дена може да резултира со суспензија на сметката.
4.3 Промена на цени
Операторот го задржува правото да ги промени цените на претплатата. Постоечките претплатници ќе бидат известени по е-пошта најмалку 30 дена пред да стапи во сила новата цена. Доколку не се согласувате со новата цена, можете да ја откажете претплатата пред истекот на периодот на известување без дополнителни трошоци.
4.4 Враќање на средства
Не враќаме средства за делумно искористени месеци. Во случај на технички проблем кој го прави сервисот недостапен повеќе од 24 часа, ќе понудиме пропорционален кредит.
5. Прифатлива употреба
Забрането е:
- Користење на платформата за нелегални активности
- Внесување лажни или измамни податоци
- Обид за неовластен пристап до системот
- Споделување на сметката со неовластени лица
- Реверзно инженерство на платформата
- Препродажба на пристапот без писмена согласност
6. Сопственост на податоците
Сите деловни податоци внесени во платформата (фактури, клиенти, сметководствени записи) остануваат во сопственост на Корисникот. Операторот нема право да ги користи за свои цели.
Корисникот може да ги извезе своите податоци во секое време.
7. Достапност на сервисот
Цел за достапност: 99% uptime месечно. Планирано одржување ќе биде најавено 24 часа однапред. Операторот не гарантира непрекинато работење и не е одговорен за загуби предизвикани од прекин на сервисот.
8. Одговорност на сметководителот
Bizimkom е софтверска алатка која им помага на сметководителите да ја вршат својата работа поефикасно. Платформата не врши независна проверка на точноста на внесените податоци и не е замена за стручната проценка на овластен сметководител.
Корисникот (сметководителот/бирото) е единствено одговорен за:
- Точноста и целосноста на сите внесени податоци
- Правилноста на сметководствените книжења и пресметки
- Усогласеноста со важечките даночни и сметководствени прописи
- Навременото поднесување на даночни пријави и извештаи
- Точноста на платните пресметки (МПИН, придонеси, персонален данок)
- Содржината на фактурите издадени преку платформата
Операторот обезбедува алатка — крајната стручна и правна одговорност за сметководствената точност останува кај лиценцираниот сметководител.
9. Ограничување на одговорноста на Операторот
Операторот не е одговорен за:
- Грешки во пресметките предизвикани од неточни влезни податоци
- Загуби поради прекин на интернет конекција
- Даночни казни поради неточни податоци внесени од корисникот
- Индиректни или последични загуби
- Загуби настанати поради неправилна употреба на платформата
Максималната одговорност на Операторот е ограничена на износот платен за последните 3 месеци претплата.
10. Интелектуална сопственост
Платформата, нејзиниот код, дизајн и функционалности се интелектуална сопственост на BIZIM KONSALT ДООЕЛ. Корисникот добива ограничена, непреносива лиценца за користење.
11. Откажување
Корисникот може да ја откаже претплатата во секое време. Пристапот останува активен до крајот на платениот период. По откажувањето, податоците се чуваат 30 дена, по што се бришат на барање.
Операторот може да ја раскине сметката при кршење на овие Услови, со претходно известување.
12. Применливо право
Овие Услови се регулираат со правото на Република Северна Македонија. Спорови ќе се решаваат пред надлежниот суд во Скопје.
13. Промени на Условите
Ќе ве известиме по е-пошта за суштински промени 30 дена пред да стапат во сила. Продолженото користење по истекот на рокот се смета за прифаќање на новите услови.
14. Контакт
BIZIM KONSALT ДООЕЛ
Е-пошта: [email protected]
Овој Договор за обработка на податоци (DPA) е составен дел од Условите за користење и го регулира начинот на кој BIZIM KONSALT ДООЕЛ ги обработува личните податоци во ime на Претплатникот, согласно член 28 од GDPR.
Страни на договорот
Контролор на податоци: Претплатникот (сметководителот/бирото) кој ги внесува и управува со податоците во платформата.
Обработувач на податоци: BIZIM KONSALT ДООЕЛ, оператор на Bizimkom платформата.
1. Предмет и цел на обработката
Обработувачот ги обработува личните податоци исклучиво за целите на обезбедување на сметководствената SaaS платформа Bizimkom, согласно инструкциите на Контролорот.
2. Видови на обработувани податоци
- Лични идентификациони податоци (имиња, адреси)
- Финансиски податоци (плати, фактури, банкарски трансакции)
- Даночни идентификациони броеви (ЕДБ, ЕМБГ)
- Контакт информации (е-пошта, телефон)
3. Обврски на Обработувачот
BIZIM KONSALT ДООЕЛ се обврзува да:
- Ги обработува податоците само по документирани инструкции на Контролорот
- Обезбеди доверливост на лицата кои ги обработуваат податоците
- Имплементира соодветни технички и организациски мерки за безбедност
- Не ангажира подобработувачи без претходна писмена согласност
- Ги брише или враќа сите лични податоци по завршување на услугата
- Му ставе на располагање на Контролорот сите информации потребни за докажување на усогласеност
- Го известува Контролорот за повреда на безбедноста во рок од 72 часа
4. Технички и организациски мерки за безбедност
- HTTPS/TLS енкрипција на сите комуникации
- Bcrypt хеширање на лозинки
- Дневни шифрирани резервни копии
- Контрола на пристап базирана на улоги
- Cloudflare DDoS заштита
- Fail2ban заштита против напади
- MySQL достапен само од localhost
- Редовни безбедносни ажурирања
5. Локација на обработката
Сите податоци се обработуваат и чуваат во Вилнус, Литванија, ЕУ. Не се врши пренос надвор од ЕУ/ЕЕА.
6. Права на субјектите на податоци
Обработувачот ќе му помогне на Контролорот да ги исполни барањата за остварување на правата на субјектите на податоци (пристап, бришење, преносливост итн.) во рок од 30 дена.
7. Трајање
Овој Договор е на сила додека трае претплатата. По завршувањето, Обработувачот ги брише сите лични податоци во рок од 30 дена, освен ако законот не бара подолго чување.
8. Контакт за DPA прашања
BIZIM KONSALT ДООЕЛ
Е-пошта: [email protected]